IP IVR&IVVR
양방향 영상응답 시스템
다수 음성전화 제공에서 각종 데이터 서비스를 접목한 IP 기반 통합 정보 서비스 결합 미디어 서비스 - 기존 음성위주의 정보 서비스에서 화상 정보를 접목한 통합 정보 서비스 양방향 미디어 서비스 - 화면과 음성의 결합을 통해 빠르고 편리한 양방향 미디어 서비스 제공
주요 기능
영상과 음성의 결합
주목할 점은 화면과 음성의 결합을 통해 빠르고 편리한 양방향 미디어 서비스를 제공합니다.
양방향 서비스
영상전화 단말 수용 기능과 Touch Pad 기능을 지원하여 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
다양한 제어 옵션
터치패드 기능을 지원하여 직관적이고 편리한 사용자 경험을 제공합니다.
주요 장점
금융, 제조, 서비스 등 사업관련에 결합 적용 기능의 차별화 된 고객 대 고객 접촉 제공 분야
다양한 산업 분야에서 차별화된 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
신속 / 정확하고 우수한 고객 접촉성 및 서비스 분야
빠르고 정확한 고객 응대로 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
기존 음성의 제약으로 인한 서비스 한 계 제약에서 결합된 다양한 정보 서비스 제공 분야
음성만으로는 한계가 있던 서비스를 영상과 결합하여 풍부한 정보를 제공합니다.